Espacios. Vol. 27 (2) 2006

Cultura e conhecemento corporativo

Cultura y conocimiento corporativo

Culture and corporate knowledge

Luana Maia Woida 1, João Vítor Vieira Gelinsky 2 y Marta Ligia Pomim Valentim 3

Contenido

RESUMO:
A cultura é necessária e trabalha a integração da organização, por meio de valores fundamentados na confiança, voltados ao compartilhamento de informação e conhecimento, apoiando a tomada de decisão. O processo de construção de conhecimento depende do trabalho mental do indivíduo, porém concebe-se a idéia de que o contexto tem a capacidade de interferir nessa estrutura, ou seja, o indivíduo é submetido a uma imensa carga de estímulos, tanto internos quanto externos, por isso, é imprescindível mediar o clima e a dinâmica dessa relação informação-indivíduo-conhecimento. A cultura organizacional ou cultura informacional surge como parte dos meios, pelos quais se pode trabalhar o estreito alinhamento dos objetivos dos indivíduos, com os objetivos da corporação.

RESUMEN:
La cultura de la organización es representada como uno de los sostenes de las organizaciones de conocimiento, justamente porque estas dependen de los individuos para ser más efectivas.
La cultura es necesaria y trabaja para la integración de la organización a través de valores fundamentados en la confianza para compartir información y conocimientos y apoyando la toma de decisiones. Los procesos de construcción de conocimiento dependen del trabajo mental de individuos, por eso se concibe la idea de que el contexto tiene la capacidad de interferir la estructura, en otras palabras, el individuo esta sometido a una inmensa carga de estímulos, tanto internos como externos, por lo que se hace necesario mediar en la dinámica de la relación información-individuo-conocimiento. La cultura organizacional como cultura de la información surge como un medio para trabajaren la alineación de los objetivos de los individuos con los objetivos corporativos.

ABSTRACT:
Organizational culture is represented as one of the mainstays of knowledge organizations, fairly because depends on the individuals for that itself effective. The culture is necessary and work for organization integration, by worthy environment substantiated in the trusted, come back to sharing information and knowledge, supporting decision making process. The knowledge construction process depends on the individual mental work, however conceives itself the idea of that the context has the capacity of interfere in that structure, or be, the individual is submitted to an immense shipment of stimuli, so much internal as much as external, by that, is indispensable mediate climate and dynamic of that relation information-person- knowledge. The organizational culture or information culture arises like part of conditions, by which itself the narrow alignment can work of individual’s objectives, with the corporation objectives.

1 Introdução

A cultura apresenta elementos e processos básicos que a caracterizam como um fenômeno construído pelas pessoas, no convívio organizacional quando se busca a melhor maneira de utilizar recursos, inclusive humanos, e solucionar problemas coletivos no espaço corporativo.

Atribui-se à cultura organizacional algumas características, que serão abordadas à frente, presentes em organizações voltadas à construção de conhecimento, uma vez que a competitividade, a concorrência, a velocidade das mudanças, o mercado globalizado, poucos recursos para investimento, clientes mais exigentes, valor agregado aos produtos etc., são entendidos como fatores do cotidiano das organizações, e mais do que isso, como fatores que devem ser compreendidos como oportunidades e não ameaças à organização.

Essa compreensão é necessária para conjeturar as incertezas do ambiente. Nesse sentido, as organizações necessitam, cada vez mais, desenvolver processos, instrumentos e tecnologias que visem maior competitividade. Contudo, para que esses processos, ferramentas e tecnologias sejam efetivamente aplicados, as pessoas precisam absorver, internalizar e praticar conceitos que estimulem o comportamento positivo em relação à geração, compartilhamento e uso de dados, informação e conhecimento.

Tratando-se da cultura organizacional, percebe-se que a discussão é essencialmente a respeito das pessoas, isto é, discutem-se questões relacionadas às pessoas que atuam em organizações competitivas e estão inseridas no paradigma de uma sociedade que valoriza a informação e o conhecimento, fato que exige esforços contínuos para gerenciar a informação como insumo da organização do conhecimento.

As organizações estão sujeitas às mudanças do ambiente interno e externo, caracterizado pela dinâmica dos fluxos formais e informais de informação e pela competitividade do mercado, no qual se encontram ameaças e oportunidades. A organização precisa conhecer e trabalhar as informações presentes nesses ambientes.

É importante mencionar que a abordagem da cultura organizacional advém dos conceitos de Schein (2001, p.46), os quais nortearam a identificação de autores da inteligência competitiva organizacional, que também trabalham com a mesma visão, ainda que subliminar, da cultura organizacional aplicada à construção do conhecimento. Isso possibilitou a estruturação do modelo de estudo da cultura organizacional voltado às organizações do conhecimento.

1 Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da UNESP/Marília, Brasil.
2 Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Estadual de Londrina, Parná, Brasil.
3 Doutora em Ciências da Comunicação pela ECA/USP, São Paulo, Brasil. Docente do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (UNESP), Marília, Brasil. Pesquisadora do CNPq na área de inteligência competitiva.