ISSN 0798 1015
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Vol. 38 (Nº 21) Año 2017. Pág. 24
Mercedes ORTIZ 1; Beatriz SANCHEZ
Recibido: 11/11/16 • Aprobado: 28/12/2016
3. Presentación y analisis de datos
4. Identificación de las variables a considerar para priorizar el desarrollo de proyectos
5. Determinar la incidencia de los factores internos y externos en el desarrollo de los proyectos
6. Propuesta metodología modelo de gestión
7. Caracterización de los riesgos para el cumplimiento de la propuesta
RESUMEN: En Venezuela se ha ido incrementando el uso de políticas en la gestión de los proyectos de inversión social, y es así que esta investigación está enfocada en diseñar una metodología para la formulación, planificación, ejecución, control y cierre de proyectos de Infraestructura y socio productivos (proyectos de inversión social) para una Gerencia de Desarrollo Social, con la finalidad de contar con un sistema que permita a través de cinco (5) fases de dirección del PMBOK. La propuesta mezcla dos métodos utilizados en la gestión de proyectos: La metodología del PMI bajo la cual se estructuro toda la propuesta y a la que se le añadió en la fase de Inicio o definición el enfoque de marco lógico, la cual proporciona un procedimiento sencillo pero efectivo para la identificación y evaluación del impacto del proyecto en la comunidad beneficiada. Las debilidades de la organización no atendidas en su momento pueden generar la paralización de los proyectos, sin importar la fase en la cual se encuentren, con pérdida de horas hombres, y disminuir la credibilidad de las comunidades al no ver satisfechas sus necesidades y no ser notificadas oportunamente de lo que está sucediendo, el modelo en cuestión permite anticipar con un análisis cuantitativo las prioridades de los proyectos y desarrollar los proyectos en función del mayor beneficio comunal. |
ABSTRACT: In Venezuela the use of policies in the management of social investment projects has been increasing, and this research is focused on designing a methodology for the formulation, planning, execution, control and closure of Infrastructure and Partner projects Productive (social investment projects) for a Social Development Management, with the purpose of having a system that allows through five (5) phases of management of the PMBOK. The proposal mixes two methods used in project management: The PMI methodology under which the entire proposal was structured and added to the start or definition phase of the logical framework approach, which provides a simple but Effective for the identification and evaluation of the impact of the project in the beneficiary community. The weaknesses of the organization that were not taken care of at the time may lead to the paralysis of projects, regardless of the phase in which they are found, with loss of men hours, and to diminish the credibility of the communities by not seeing their needs met and not being timely notification of what is happening, the model in question allows the quantitative analysis of project priorities and the development of projects in the light of the greatest communal benefit. |
La mayoría de las actividades que se ejecutan para mejorar nuestro entorno, requieren de un enfoque de proyectos para su realización, en la cual deba tratarse: el análisis de las fases de definición, planificación, implementación, dirección, control, y cierre del proyecto; para esto es necesario propiciar la reflexión de accionar una certera identificación de las causas y efectos, comunicación, e identificación de involucrados entre otras, de manera que se permita proponer soluciones viables a los problemas que se presentan.
En nuestro país se ha ido incrementando el uso de políticas claras y precisas en la gestión de los proyectos de inversión social, y es así como estamos viviendo el desarrollo de un cambio de mentalidad y ver como se pasa de la conceptualización meramente teórica a la necesidad contundente de una metodología en la gestión de proyectos sociales. Es claro que estamos inmersos en un entorno cambiante y diverso, y el sector de inversión social no está ajeno a esto y circunstancias como: El incumplimiento de los objetivos respecto al tiempo, costo e incluso el no alcanzar los beneficios esperados por los involucrados, han llevado a las organizaciones a perfeccionar una metodología de gestión de proyectos.
Es así como la Gerencia de Desarrollo Social de una empresa mixta, para darle respuesta a las necesidades apremiantes que viven las comunidades ubicadas en el área de influencia impulsa el desarrollo de la inversión social (infraestructuras y socio productivos), con la finalidad de generar la mayor cantidad de beneficios para la sociedad al menor costo posible a través de la implementación de proyectos y programas que concreten la planeación del desarrollo.
En tal sentido, esta investigación está enfocada en diseñar una metodología para la formulación, planificación, ejecución, control y cierre de proyectos de Infraestructura y socio productivos (proyectos de inversión social) para una Gerencia de Desarrollo Social, con la finalidad de contar con un sistema que permita a través de cinco (5) fases de dirección transitar por la vida del proyecto desde el inicio hasta el cierre, a través de procesos, acciones, herramientas y entregables.
La propuesta mezcla dos métodos utilizados en la gestión de proyectos: La metodología del PMI bajo la cual se estructuro toda la propuesta y a la que se le añadió en la fase de Inicio o definición el enfoque de marco lógico, la cual proporciona un procedimiento sencillo pero efectivo para la identificación y evaluación del impacto en los objetivos del proyecto en la comunidad beneficiada
La Gerencia de Desarrollo Social, tiene como Misión colocar los recursos provenientes del petróleo al servicio del país y construir un nuevo modelo social, que contribuya a la mejora de la convivencia en todas las comunidades del área de influencia de la organización, de este modo impulsar la integración empresa – comunidad y propiciar el desarrollo sustentable para fortalecer el desarrollo comunal que permita a sus habitantes ser protagonistas del fortalecimiento de sus comunidades. De manera que los esfuerzos sociales e institucionales se concentran en un espacio social específico y se evita la dispersión de esfuerzos.
Para su funcionamiento y operatividad la Gerencia de Desarrollo Social se encuentra conformada por una unidad de apoyo denominada Planificación, Presupuesto y control de la Gestión y tres (3) unidades operativas, las cuales son:
Con la finalidad de cumplir el objetivo de la Gerencia de Desarrollo Social se elaboró un plan estratégico de fortalecimiento de las bases del poder popular de las comunidades del área de influencia en el cual uno de sus objetivos es: Contribuir con el desarrollo territorial a través de la inversión en obras de infraestructura y servicios socio productivos, a fin de generar respuestas acertadas a las necesidades de las comunidades atendidas.
Actualmente como parte de las políticas de dirección de la Gerencia de Desarrollo Social, se tienen planteados proyectos sociales que mejoren la calidad de vida de las comunidades en el área de influencia, sin embargo se carece de un orden o clasificación especifica que defina el nivel de urgencia o el grado de importancia, además no existe un criterio estandarizado que valore el impacto económico – social, así como la viabilidad del proyecto, no se cuenta con un método adecuado para realizar la clasificación, priorización y darle seguimiento a los proyectos y tampoco existe una metodología en manejo de carteras, por lo que la manera de realizarla es en definitiva rudimentaria, de forma que se requiere frecuentemente: variar el plan, cambiar las prioridades en proyectos y dirigir los recursos hacia otra(s) tarea(s) específica(s). Además existen vacíos en materia de canales de comunicación e incertidumbre respecto al control de cambios entre otros.
Todo lo anterior ha ocasionado que los proyectos se vean afectados en alcance, tiempo y costo, generando retrasos e imprevistos de ultimo momento que hacen que los proyectos sean mal ejecutados, lo cual repercute de forma importante en la puesta en operación, control y seguimiento del impacto y en la ejecución presupuestaria. Podemos resumirlo como proyectos iniciados sin la claridad debida de objetivos, impactos sobre la población, operatividad, responsabilidades, alcances y especificaciones poco claros, no se han tomado en cuenta las limitaciones del entorno
La Gerencia de Desarrollo Social de la empresa mixta es un ejemplo de una organización en la cual no se aplica una gestión formal de proyectos, ocasionando que la mayor parte de los esfuerzos en el desarrollo de los proyectos que se realizan no logran mantenerse dentro de los parámetros de alcance, tiempo, costo para los que fueron planteados. Es por esto que se busca plantear una propuesta metodológica que incorpore en secuencia lógica los pasos para una gestión de proyectos de inversión social (infraestructura y socio productivos), que permita obtener mejores resultados, priorización de los proyectos y asignación presupuestaria a los mismos.
Y surgen las siguientes preguntas de investigación:
Formular un modelo para la gestión de proyectos de infraestructura y socio productivos integrados a la actividad del departamento de Desarrollo Social de la Empresa Mixta Petrolera Sinovensa, S.A. desde su formulación
Nuestro objeto de estudio es identificar las variables, procesos y documentos que permitan el éxito en la ejecución de los proyectos, partiendo de una efectiva formulación del proyecto y como van desarrollándose a lo largo del ciclo de planificación, ejecución, monitoreo y control y cierre de los proyectos de infraestructura y socio productivos que permita la solución a los problemas de las comunidades aledañas al área de influencia de la empresa.
La delimitación del tema se orienta a definir en razón al análisis realizado a la Metodología para la gestión de proyectos en América latina, de la CEPAL, Metodología descritas por el Marco Lógico, y las mejores prácticas para la Gerencia de Proyectos PMBOK 5 para la visualización, conceptualización, definición, implantación y operatividad de proyectos de Infraestructura y socio productivos, a fin de diseñar el sistema.
Los proyectos de inversión social se consideran la materialización de la política social, y son elaborados para satisfacer necesidades de la población, que no es más que la brecha que existe entre el estado o nivel de bienestar deseado por la sociedad y la realidad existente.
La División de Desarrollo Social de la CEPAL define que un proyecto social debe cumplir las siguientes condiciones:
En este contexto, la Gerencia de Desarrollo Social, tiene como objetivo estratégico: “Formular y ejecutar proyectos sociales en alineación y articulación con los planes de la nación para el desarrollo de las comunidades en las áreas de influencia de la empresa, de manera que los esfuerzos sociales e institucionales se concentran en un espacio social específico y así evitar la dispersión de esfuerzos.
Para estos efectos existe la interrelación con los siguientes actores que contribuyen a establecer los proyectos a desarrollar: Comunidades área de influencia, dirección de planificación y sala técnica de las alcaldías, gobernaciones y obras públicas, otras empresas mixtas e instituciones con tradición de trabajo en comunidades del área de influencia.
Por tal motivo, con la finalidad de diseñar una propuesta metodológica para la formulación, seguimiento, gestión y control de los proyectos de infraestructura y socio productivos asociados a la Gerencia, se desarrollaron cada uno de los objetivos específicos planteados tal como a continuación se indican:
Para el desarrollo y cumplimiento de este objetivo se llevaron a cabo los siguientes pasos:
Los estados descritos son dimensiones analíticas que aparecen interconectadas dentro del proceso de los proyectos sociales (infraestructura y socio productivos).
Tabla No 1. Matriz Justificación de Metodologías
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
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Tabla No 2. Variables
Fuente: Elaboración propia (2016)
Tabla 3. Indicadores para la evaluación de los proyectos
Fuente: Elaboración propia (2016)
Con este tipo de valuaciones se pretende medir la tasa de retorno en cuanto a beneficios de los proyectos sociales, su impacto sobre el desarrollo económico y social de la comunidad beneficiaria, la evaluación de la eficacia y eficiencia de los proyectos que dado el carácter vulnerable de los grupos a los que van dirigidos son el mejoramiento en su calidad de vida que nos acerca hacia una sociedad más justa y equitativa.
El siguiente paso consistió en la identificación, tratamiento y análisis de los factores internos y externos que impactan la propuesta metodológica en el ciclo de vida de los proyectos de inversión social (infraestructura y socio productivos), y de acuerdo a lo expuesto por Fred David (2008), se procedió a estructurar este objetivo en tres etapas:
Etapa de Entrada (aportaciones):
Tabla Nº 4 Matriz de Evaluacion de los Factores Internos (MEFI)
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
En este caso, las fuerzas internas son favorables a la organización, en especial contar con un equipo de alto desempeño con amplia aceptación en las comunidades, aunado a contar con recursos físicos y financieros representan fortalezas importantes para el éxito de los proyectos de inversión social (infraestructura y socio productivos) en la Gerencia de Desarrollo Social. Sin embargo no se pueden perder de vistas las debilidades, ya que sus consecuencias pueden conllevar a la paralización de los proyectos, que acarrea importante pérdida de horas hombres invertidas, descontentos y perdidos de credibilidad en las comunidades al no ver satisfechas sus necesidades y no contar con una explicación por parte de la Gerencia.
Tabla Nº 5 Matriz de Evaluacion de los Factores Externos (MEFE)
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
Al evaluar los factores externos, y obtener un valor en oportunidades 1,60, versus 1,35 de las amenazas, nos indica que la Gerencia de Desarrollo Social de Petrolera Sinovensa, S.A., aprovecha sus oportunidades para el desarrollo de los proyectos sociales en las áreas de influencia de Petrolera Sinovensa, S.A., ya que existe un marco legal que promociona la participación y organización de las comunidades mediante la conformación de los Consejos Comunales.
Etapa de Conciliación En esta etapa producto de los resultados del análisis de los factores se formularon las estrategias enmarcadas en las áreas de conocimientos del PMBOK que serán incorporadas en la propuesta metodológica, con la finalidad de desarrollar un procedimiento que establece las acciones para alcanzar los objetivos de los proyectos planteados.
Tabla Nº 6. Matriz DOFA
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
Etapa de Decisión: Luego de obtener las estrategias Ofensivas, Adaptativas, Reactivas y defensivas, en el siguiente paso se construyo una tabla de acciones por fases de procesos, la cual se debe implementar para garantizar el éxito de los proyectos de inversión social (infraestructura y socio productivos) en la Gerencia de Desarrollo Social del Petrolera Sinovensa, S.A. Lo cual se plantea en el punto 4.3 como una propuesta metodologiíta para la gestión de proyectos de infraestructura y socio productivos desde su formulación. (Véase tabla Nro. 07).
Tabla Nº 7. Fase de Proyectos / Estrategias
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
Se identificaron estrategias y se formularon los planes de acción como resultado del análisis de los factores externos e internos identificados en el desenvolvimiento de los proyectos sociales (infraestructura y socio productivos).
Con la finalidad de establecer una metodología para la formulación, planificación, ejecución, control y cierre de los proyectos sociales en una Gerencia de Desarrollo Social de Petrolera Sinovensa, S.A. Para tal fin se utilizó la metodología del PMBOK (2013) y las áreas de conocimiento del PMI, así como la propuesta de George Morrisey (1996). En su libro de plantación táctica, véase Figura 2.
Figura No2. Estrategias por área y proceso de dirección de proyectos
Fuente: PMBOK 5 (2013) y elaboración propia adaptado (2016).
Esta propuesta tiene como objetivo implementar un proceso de Gestión en la cual la identificación del problema, los involucrados, objetivos, beneficiarios, medios de comunicación, impacto de los trabajos, que permita una retroalimentación constante a los beneficiarios objetivos del desarrollo de los proyectos de inversión social y que estos se sientan parte no solo del problema si no también de la solución, y de esta manera evitar conflictos durante la ejecución de los trabajos.
Proceso Inicio o Definición Tiene como objetivo facilitar la autorización formal para ejecutar el nuevo proyecto, priorizando los de mayor impacto y beneficio social, para lo cual se utilizará el enfoque de Marco Lógico adaptado en las áreas de conocimiento del PMI para la gestión del alcance, gestión del tiempo, gestión de costos, gestión de los interesados, y aunque en el PMBOK no están incluidas, la propuesta lo considera.
Tabla Nº 8. Gestión del Alcance fase de Inicio
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
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Tabla Nº 9. Gestión del Tiempo - fase de Inicio
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
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Tabla Nº 10. Gestión de los Costos - fase de Inicio
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
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Tabla Nº 11. Gestión de los Interesados - fase de Inicio
Fuente: Elaboración Propia adaptado (2016).
En la etapa de inicio del proyecto el resultado será la formulación de dos (2) documentos principales: El Perfil del proyecto (memoria descriptiva) y el plan de financiamiento, los cuales formaran parte de un punto de cuenta a la Junta directiva de la Empresa Mixta para la aprobación del uso de los recursos.
Proceso Planificación. El proceso de planificación inicia una vez que se tiene la aprobación de los recursos financieros. Es en esta fase donde se generan las especificaciones, alcance técnico del proyecto, ingeniería e implantación del proyecto, se prepara el documento solicitud de oferta, se genera el estimado de costos clase II y se da inicio al proceso de contratación de los trabajos que garantizaran el cumplimiento de los objetivos y el éxito del proyecto.
Tabla Nº 12. Gestión del Alcance fase de planificación.
Fuente: Elaboración propia (2016).
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Tabla Nº 13. Gestión del Tiempo fase de planificación.
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Tabla Nº 14. Gestión del Costo - fase de planificación.
Fuente: Elaboración propia (2016).
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Tabla Nº 15. Gestión de las Comunicaciones - fase de planificación.
Fuente: Elaboración propia (2016).
Proceso Ejecución. Ya preparado el informe de Gestión del proyecto el equipo de proyectos está ya preparado para acometer la ejecución de los trabajos del proyecto y las actividades relacionadas al alcance, tiempo y costo se revisan en la siguiente fase del proceso.
Tabla Nº 16. Gestión de las Comunicaciones - Fase de Ejecución
Fuente: Elaboración propia (2016).
Proceso Control. El objetivo fundamental de esta fase es el seguimiento y medición regular del avance del proyecto y de los entregables, para detectar a tiempo diferencias con respecto al plan del proyecto, facilitar la toma de decisiones oportunas, mitigar impacto en el cumplimiento de los compromisos del proyecto y mantener al equipo informados sobre el avance del proyecto. El control contempla el monitoreo de todas las actividades del proyecto con énfasis en el tiempo, costo y calidad, velando porque el proyecto cuente con los recursos necesarios para su exitosa ejecución. De igual manera controlar los cambios que suceden en el ciclo de vida del proyecto.
Tabla Nº 17. Gestión del Alcance - Fase de Control
Fuente: Elaboración propia (2016).
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Tabla Nº 18. Gestión del Tiempo - Fase de Control
Fuente: Elaboración propia (2016).
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Tabla Nº 19. Gestión del Costo - Fase de Control
Fuente: Elaboración propia (2016).
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Tabla Nº 20. Gestión de las comunicaciones - Fase de Control
Fuente: Elaboración propia (2016).
Proceso de Cierre. En esta fase se realiza el balance de la gestión realizada por el equipo, marcando la culminación del proyecto. Es un proceso que involucra tanto la culminación de los compromisos administrativos adquiridos, como la evaluación del proyecto en cuanto a aspectos como: Definición de la propuesta, manejo de los tiempos y recursos, costos, fluidez de la comunicación, manejo de conflictos, calidad, entre otros.
Una de las ventajas más importantes de la realización del cierre del proyecto es que permite al Responsable del proyecto y a los demás miembros del equipo analizar y evaluar la gestión del proyecto y la participación de cada uno, de forma tal de recopilar sus experiencias y lecciones aprendidas e ir generando y documentando este conocimiento para ser compartido.
Aprender de las experiencias pasadas, sin duda repetir lo bueno, y en la medida de lo posible evitar repetir los errores. La descripción del proceso se describe a continuación:
Tabla Nº 21. Gestión del alcance - Fase de Cierre
Fuente: Elaboración propia (2016).
La metodología propuesta para la gestión de proyectos de infraestructura y socio productivos de la Gerencia de Desarrollo Social de Petrolera Sinovensa, ayuda a organizar la información y le da una herramienta para la aprobación de los recursos financieros y un plan de gestión que permita ejecutar, monitorear y controlar los proyectos.
Tal como se planteó una de las características de la metodología propuesta es su carácter hibrido entre los procesos y áreas de conocimiento del PMI y el uso del enfoque de marco lógico para el proceso de formulación de los proyectos, implementado bajo la estructura de los procesos y áreas de acción del PMI. De igual manera se utiliza este enfoque para la evaluación ex.post de los proyectos, ya que permite verificar el impacto en la comunidad beneficiaria del proyecto y establecer las líneas de lecciones aprendidas para futuros proyectos.
Existen elementos que pueden impactar el cumplimiento o éxito de esta metodología, para este fin se realizo una caracterización de los riesgos y el análisis cualitativo de los mismos. En tal sentido, como primer paso se procedió a evaluar y definir la probabilidad e impacto de los riesgos, para los objetivos de costo, tiempo y alcance de los proyectos en los niveles de muy bajo, bajo, moderado, alto y muy alto. Igualmente se definió la Matriz de probabilidad / impacto, con la finalidad de priorizar los riesgos de acuerdo con sus implicaciones potenciales de tener un efecto sobre los objetivos del proyecto.
Una vez definidos los parámetros de análisis se procedió a aplicarlos en el resultado de las técnicas de identificación de los riesgos, véase Tabla No 21.
El resultado del análisis arroja que se tiene a lo largo de la vida de un proyecto una situación de riesgo marginal, el cual produce un impacto no apreciable, por lo que no se tomaran medidas específicas. El 43,75% de la lista de riesgos analizados, revela que son de importancia apreciable y la Gerencia puede accionar de manera controlada sobre las acciones a tomar de manera de mitigar su impacto durante el desarrollo del proyecto.
Igualmente se obtuvo un 25% de riesgos que se identificaron de relevante importancia, y las acciones que se plantean están dentro del control de la Gerencia de Desarrollo Social, por lo que pueden ser controlados a pesar del impar to que representan en la vida de los proyectos.
Por ultimo encontramos riesgos identificados de grave impacto en los objetivos del proyecto, en estos casos, las acciones tácticas a tomar es de transferencia, ya que son elementos de los cuales no se tiene poder de acción
Tabla Nº 22 Caracterización y análisis de los riesgos.
Fuente: Elaboración propia (2016).
Contar con una metodología adecuada para la formulación, planificación, ejecución, control y cierre de proyectos de inversión social, evita: alcances poco claros que generan altas desviaciones en tiempo de ejecución y en el costo total de la inversión.
Utilizar la el enfoque de Marco lógico durante la etapa de inicio y definición del proyecto permitirá identificar el problema, objetivos, beneficiarios e involucrados de manera mas acertada, lo que dará como resultado una priorizacion dentro de parámetros medibles una vez se implante y se haga operativo, para tener la verificación de como la solución que se busca con el proyecto produjo el impacto esperado
Los criterios sociales de evaluación van a depender en gran medida de las prioridades económicas, sociales o culturales, sectores prioritarios y todas aquellas políticas y estrategias sociales definidas en las políticas de estado, normativas de la empresa y líneas estratégicas de la nación.
El análisis del impacto centra el análisis de los beneficios a mediano y largo plazo obtenidos por la población beneficiaria del proyecto, que sean directamente atribuibles al proyecto mismo. De esta evaluación surgirán lecciones y experiencias tras la identificación de los factores que originaron problemas y no permitieron alcanzar el impacto esperado, así como aquellos elementos facilitadores que servirán para retroalimentar otros proyectos similares.
Las fuerzas internas son favorables a la organización, en especial contar con un equipo de alto desempeño con amplia aceptación en las comunidades, aunado a contar con recursos físicos y financieros representan fortalezas importantes para el éxito de los proyectos de inversión social (infraestructura y socio productivos) en la Gerencia de Desarrollo Social de Petrolera Sinovensa, S.A.
Las debilidades de la organización no atendidas en su momento pueden generar la paralización de los proyectos, sin importar la fase en la cual se encuentren, con pérdida de horas hombres, y de credibilidad en las comunidades al no ver satisfechas sus necesidades y no ser notificadas oportunamente de lo que esta sucediendo.
La Gerencia de Desarrollo Social de Petrolera Sinovensa, S.A., aprovecha sus oportunidades para el desarrollo de los proyectos sociales en las áreas de influencia de Petrolera Sinovensa, S.A., ya que existe un marco legal que promociona la participación y organización de las comunidades mediante la conformación de los Consejos Comunales.
Debe mantenerse una comunicación abierta, efectiva y constante con la comunidad y sus consejos comunales, con la finalidad de mantenerlos informado de los procesos que se están ejecutando, para que estos sean parte viva de la transformación de su entorno.
Conocer el estado del proyecto con suficiente precisión y aportar elementos de juicio para tomar una decisión en relación a la necesidad de corregir el desarrollo del proyecto así como también aprender de los aspectos que se hayan revelado claves (en un sentido positivo o negativo) en la ejecución del proyecto para incorporarlos en el diseño de futuras acciones.
Considerando lo anteriormente expuesto, se determina que la aplicación de la propuesta presentada en esta investigación, sería de gran utilidad y conveniencia, puesto que la formulación, planificación, monitoreo, control y cierre son piezas clave para el éxito en la gestión de los proyectos de la Gerencia, ya que permite incorporar las estrategias y las acciones y cumplir con los objetivos planteados.
La metodología propuesta proporciona elementos para corregir el rumbo de la gestión a medida que la sociedad cambia.
Es necesario implementar la metodología propuesta, con la finalidad de verificar su utilidad y comportamiento, efectuar mejoras y corregir los errores u omisiones que sean detectadas.
Es realmente importante darle valor apropiado al tiempo que se invierte en la formulación de los documentos, planes de gestión de los proyectos, con esto asegurar un mejor cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Estandarizar los procedimientos para la recolección y diagnóstico de la información en las comunidades que sean estudiadas, con la finalidad de realizar un procedimiento acertado en la evaluación de los proyectos y contar con información en el tiempo y con la credibilidad que se requiere.
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1. Msc. Investigación de Operaciones. Mercedesortiz04@yahoo.es