ISSN 0798 1015

Vol. 38 (Nº 13) Año 2017. Pág. 6

Colaboração entre empresas concorrentes - Estudo de caso no setor de auto-peças

Collaboration between competitors - Case study on the auto-parts industry

Ana Paula Antão ALVES 1; Rosângela Maria VANALLE 2

Recibido: 04/10/16 • Aprobado: 23/10/2016

Conteúdo

1. Introdução

2. Fundamentação Teórica

3. Metodologia

4. Resultados e discussão

5. Conclusão

Referências Bibliográficas

1. Introdução

Colaboração na cadeia de suprimentos (CCS) é  uma ação recente que teve início nos meados de 1990 (BARRAT, 2004). A CCS mostra-se uma ferramenta que gera vantagem competitiva frente a competitividade crescente, globalização e expectativa elevada dos clientes e fornecedores (SIMATUPANG, SRIDHARAN, 2002).

O uso da CCS tem sido ampliado de ambientes internos da empresa, para fornecedores, clientes, empresas autônomas e até concorrentes.   Este artigo relata sobre a colaboração entre concorrentes,  um fenômeno que tem capturado um grande nível de atenção devido a crescente pratica nas empresas (RITALA, GOLNAM, WEGMANN, 2014) mas ainda com poucos estudos  (BENGTSSON, KOCK, 2000; RITALA, GOLNAM, WEGMANN, 2014 ).

A implementação da CCS tem obtido resultados aquém da expectativa o que é surpreendente considerando os benefícios que são reivindicados e da aparente simplicidade  desta prática (SIMATUPANG, SRIDHARAN, 2002; BARRAT M., 2004; HOLWEG et al., 2005,  DAUGHERTY  et al, 2006).  Apesar de estarmos numa época em que todos falam de colaboração, desde  os colaboradores de chão de fabrica até o presidente, ainda não se domina como gerenciar / conduzir a CCS (DAUGHERTY P. et al, 2006).

Desta forma,  este estudo tem como objetivo estudar a colaboração na cadeia de suprimentos entre concorrentes e entender os principais constructos para uma colaboração bem–sucedida. O objetivo é responder a seguinte questão: Quais são os principais  constructos para uma implementação com sucesso da CCS entre empresas concorrentes?

Para responder a esta questão foi realizado um estudo de caso  em uma fábrica que produz auto-peças. São manufaturados produtos com a mesma finalidade com marca própria e marca de terceiros.  Desta forma, existe a colaboração durante a produção através do uso do mesmo recurso produtivo e a competição na venda para montadora e revendedores after-market.

O estudo contribui para o conhecimento da CCS através da teoria abordada, análise de resultados obtidos em um estudo de caso em uma empresa no setor de autopeças e da identificação dos principais atributos para efetivação da CCS, auxiliando as empresas no processo de tomada de decisão sobre implementação CCS entre empresas concorrentes.

Nas próximas seções  são apresentados o ambiente teórico da CCS, consolidação dos principais constructos sobre a CCS e metodologia utilizada.  Os resultados obtidos são discutidos em relação ao referencial teórico. Posteriormente, considerações e conclusões são apresentadas.

2. Fundamentação Teórica

A seguir, é apresentada a fundamentação teórica, abordando definição, objetivos, constructos e formatos da CCS.

2.1 Visão Geral da Colaboração na Cadeia de Suprimentos

CCS ocorre quando duas ou mais empresas  ou setores autônomos atuam juntos no planejamento e execução  de operações na cadeia de suprimentos (SIMATUPANG, SRIDHARAN, 2002).  Parceiros da cadeia de suprimentos trabalham juntos através de objetivos comuns e obtêm mais benefícios juntos  do que se atuassem isoladamente (MANTHOU, VLACHOPOULOU, FOLINAS, 2004; SHEU,YEN, CHAE, 2006).

Yong Zeng et al (2012) afirmam que o maior objetivo da CCS é criar sinergia para obtenção de vantagem competitiva entre Empresas parceiras.

A colaboração entre empresas pode facilitar focos estratégicos e operacionais, permitindo aos membros das cadeias de suprimentos individuais explorarem suas competências principais e assim, fortalecer a cadeia de suprimentos inteira (DAUGHERTY  et al., 2006).

Estudos sugerem que os benefícios da colaboração incluem: redução de custos, compartilhamento do risco, acesso a capital financeiro, ativos complementares, agilidade de aprendizado , transferência de conhecimento (BENGTSSON, KOCK, 2000; PARK, MEZIAS, SONG, 2004) e melhoria do desempenho ambiental (ALBINO, DANGELICO, PONTRANDOLFO; 2012).

2.2 Constructos para sucesso da Colaboração na Cadeia de Suprimentos

Utilizando as palavras-chave colaboração na cadeia de suprimentos, empresas concorrentes e estudo de caso, foi feita revisão bibliográfica onde se apurou os principais constructos necessários para o sucesso da Colaboração entre parceiros.  Inicialmente foram revisados treze artigos porém oito artigos foram selecionados pois estes citavam no mínimo dois constructos, conforme informação constante no Quadro 1:

Quadro 1: Principais constuctos para sucesso da colaboração 

Confiança é tido como essencial no processo da Colaboração. Cria uma atmosfera onde as pessoas vão deliberar e renegociar numa base de dar e receber, em vez de desistir quando conflitos surgirem. Reduz custos que podem ocorrer devido a monitoramento e controle por evidencias de oportunismo que podem ocorrer quando não há relações de confiança  (ARYEE, 2006).

Compartilhamento da informação cria sinergias para obtenção de vantagem competitiva entre parceiros  que é o maior objetivo da CCS  (ZENG et al, 2012).  Como citam CAO e ZHANG (2011), isto se refere a troca de dados relevante, de forma acurada, completa.  A informação  é partilhada em tempo hábil com os parceiros da cadeia.  É a disposição de tornar os dados estratégicos e táticos , como o nível de estoques, previsões, promoção de vendas, estratégias de marketing e estratégias disponíveis para as empresas que colaboram da cadeia de suprimentos .

A Visão Estratégica, conforme relatam DAUGHERTY et al. (2006) engloba selecionar os parceiros compatíveis, atender as necessidades e capacidades inter-organizacionais, definir padrões, métricas, objetivos e procedimentos em um horizonte de 1 a 5 anos. Esforços de colaboração frequentemente falham porque estes fatores críticos de longo prazo são negligenciados.  Estabelecer, desenvolver e manter a Colaboração entre empresas requer tempo e recursos e, desta forma, checar a compatibilidade das companhias previamente é muito importante (NAESENS K, GELDERS L., PINTELON L.,2009).

Coordenação  exige  gerir recursos disponíveis de seus membros, sincronizar tarefas e alinhar as atividades. Esta definição está diretamente relacionada a  produtividade. Desta forma, otimizar coordenação entre atividade intra-organizacionais  frequentemente resulta em ganhos de produtividade comparando-se em atuar isoladamente.(GUNTHER et al, 2014).

A  Colaboração  requer massiva troca de informação entre os parceiros. Todavia, os parceiros podem ser também potenciais competidores e desta forma, a Segurança nas informações confidenciais, principalmente as propriedades intelectuais, durante a Colaboração é um importante desafio (ZENG et al, 2012) e está estritamente relacionada ao item Compartilhamento da Informação, citado acima.

Cooperação indica que as entidades envolvidas reconhecem o objetivo  da CCS e, consequentemente trabalham em conjunto  a fim de alcançá-lo. Há uma congruência de objetivos entre os parceiros e toda a cadeia de suprimentos (CAO, ZHANG, 2011). É o alinhamento dos objetivos. O comportamento cooperativo induz a um melhor desempenho das organizações e deve ser facilitado e incentivado através da liderança (GUNTHER et al, 2014).

2.3 Formatos de Colaboração

Há uma variedade de formatos de CCS.  Barrat (2004), Naesens, Gelders e Pintelon (2009) afirmam que este escopo pode ser dividido entre duas principais categorias (Figura 1):

• Vertical: colaboração ocorre dentro da mesma cadeia de suprimentos.  As áreas ou setores realizam atividades ou serviços complementares.  Inclui a Colaboração entre Clientes, Fornecedores e interna (entre funções);
• Horizontal: colaboração ocorre entre cadeias de suprimentos diferentes, realizando mesmo tipo de atividade e/ou serviços.  Inclui a Colaboração com Competidores, entre Empresas não-concorrentes e interna.

FIGURA 1: Escopo geral da colaboração

Fonte: Barrat (2004)

Cada formato de Colaboração possui características e aplicações distintas.  No quadro 2, há exemplos de Colaborações que obtiveram sucesso:

QUADRO 2: Tipos e exemplos da Colaboração

Fonte: adaptado Barrat M. (2004) e Aryee G. (2006)

A colaboração entre competidores se refere quando duas ou mais empresas, na mesma posição da cadeia, ou seja, entre atores horizontais, simultaneamente colaboram e competem em um específico modelo de negócios (RITALA, GOLNAM, WEGMANN, 2014).

Embora a colaboração entre competidores é uma estratégia ganha-ganha, envolve uma alto grau de interdependência entre parceiros e pode haver conflitos (GNYAWALI, PARK, 2011). Além disto, este tipo de colaboração ainda não foi amplamente explorado (NAESENS, GELDERS, PINTELON, 2009). Assim é fundamental analisar constructos desta operação para uma implementação com sucesso.

3. Metodologia

Na elaboração deste artigo utilizou-se como metodologia uma pesquisa de caráter exploratória, através de uma revisão bibliográfica a fim de criar uma ampla compreensão sobre o conhecimento do tema CCS.  Foram selecionados por meio de mídia eletrônica e bibliografias, autores e estudos que abordassem o assunto da pesquisa, considerando-se a questão problema deste estudo.  A partir disso, construiu-se uma tabela na qual foram consolidadas os constructos necessários para efetivação da CCS.

Um estudo de caso do tipo longitudinal, ou seja, que investiga o presente, foi realizado para comparar prática e teoria dos atributos críticos na colaboração do tipo horizontal e entre empresas concorrentes.

Foi feita uma entrevista semi- estruturada numa empresa  que fabrica peças automotivas para montadoras e revendedores after-market. Nesta fábrica, é manufaturado produtos com a mesma finalidade com marca própria e marca de terceiros.  Desta forma, existe a colaboração durante a produção utilizando a capacidade produtiva ociosa para produção de produtos similares mas de outras marcas, e a competição na venda para montadora e revendedores after-market destes produtos.

4. Resultados e discussão

A Empresa estudada é uma multinacional que atende a vários setores industriais há mais de 50 anos no Brasil.  O estudo  foi restringido para a área de filtração de ar  de cabines para aplicações automotivas.  A empresa é líder de vendas para as montadoras mas tem uma pequena parcela de share de mercado de reposição after-market.

Os produtos de auto-peças  devem atender as características de performance, material  e dimensional.  Sendo que esta última, a dimensional,  não se altera entre as várias marcas, as demais características podem ser alteradas conforme especificação do cliente. Assim, o uso final das auto-peças é o mesmo, mas há alteração na especificação de material e performance conforme o fabricante/ marca.

Quais os critérios para a Empresa fazer a Colaboração com os concorrentes? Conforme entrevista,  estes constructos foram abordados:

• Confiança: é feita a Colaboração apenas com empresas que tem renome, geralmente multinacionais, reconhecimento consolidado no mercado.
• Compartilhamento e Segurança das informações: as características do material e respectiva performance é feita de forma confidencial  através de contrato entre ambas as partes.  Demais informações são obtidas em processos normais de planejamento e comercial. Assim, o compartilhamento e segurança das informações estão interligados, conforme já identificado na teoria.
• Visão estratégica: a visão do fabricante é manter sua marca própria líder nas montadoras automotivas, as quais reconhecem a qualidade e performance superior de seus produtos.  Ser líder no setor de reposição after-market não é primordial. A marca própria do fabricante não tem reconhecimento neste mercado, as demais marcas tem um reconhecimento maior. E desta forma, fazer a colaboração na produção com empresas lideres nesta área não é uma ameaça, é uma estratégia.
• Coordenação: as atividades de produção, visando aumentar a produtividade e atender a todos os pedidos é feito pelas áreas de Planejamento e Comercial entre as empresas.
• Cooperação:  isto ocorre naturalmente entre as diversas áreas das empresas, principalmente Comercial e Planejamento.

Um outro constructo que foi abordado durante a entrevista foi Compliance, que significa agir com ética, em conformidade com leis,  regulamentos externos e internos,  bem como detectar e tratar qualquer desvio ou inconformidade que possa correr.  Para o processo em estudo, implica em fazer produtos que atendam as especificações e performance solicitadas. Estar em compliance é uma preocupação essencial para este fornecedor.

Desta forma, todos os constructos abordados na teoria foram introduzidos pela Empresa deste estudo de caso, adicionando-se o constructo Compliance,  devido a crescente preocupação com a atendimentos aos regulamentos internos e externos.

5. Conclusão

Este estudo teve como objetivos conceituar os processos de colaboração na cadeia de suprimentos e compreender os principais constructos na colaboração entre empresas concorrentes, que é uma ação crescente nas empresas e ainda não é totalmente compreendido pela literatura.  

Estudo de caso em uma empresa de auto-peças foi realizado a fim de relacionar os constructos abordados entre a literatura e a pratica. O presente estudo de caso confirmou os constructos presentes na teoria como Confiança, Compartilhamento e Segurança das Informações, Visão Estratégica e Coordenação, Cooperação. E que o  elemento Compliance também torna-se um importante fator para o sucesso de uma colaboração entre empresas concorrentes.

Pode-se afirmar que este estudo trouxe contribuições tanto em termos acadêmicos como empresariais.  A revisão da literatura contribuiu na consolidação dos conceitos e formatos relacionados à CCS e o meio empresarial poderá fazer uso para aplicação da colaboração com empresas concorrentes.

Um limite desta pesquisa está na ausência de mais estudos de caso sobre este assunto. Desta forma, há oportunidades de pesquisas futuras de levantamento dos constructos de colaboração entre empresas concorrentes em setores automobilísticos e demais setores.

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1. Email: apalves@hotmail.com

2. Universidade Nove de Julho (UNINOVE).