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Espacios. Vol. 37 (Nº 25) Año 2016. Pág. 1

Clusters comerciais: Pesquisa exploratória acerca do cluster de essências localizado em São Paulo e sua vantagem competitiva local

Business clusters: Exploratory research about the cluster of essences located in São Paulo and your local competitive advantage

Esdras da Silva COSTA 1; Rogério Sárkis da COSTA 2; Milton Carlos FARINA 3

Recibido: 19/04/16 • Aprobado: 12/05/2016

Conteúdo

1. Introdução

2. Referencial teórico

3. Procedimentos metodológicos

4. Análise dos resultados

5. Resultados encontrados no cluster

6. Considerações finais

Referências

1. Introdução

As alterações ocorridas no decorrer do século XX, perceptíveis frente às mudanças com aspectos globais, estão relacionadas com a introdução de novos formatos e práticas comerciais, assim como, à reconfiguração dos formatos produtivos (ligados a uma reestruturação produtiva) e introdução permanente de novas tecnologias. (Brusco et al, 1996; Sabóia, 2001).

Os estudos relacionados à teoria dos clusters surgem sob forma incipiente nas contribuições teóricas de Marshall (1982). E nesta perspectiva, denominados de distritos industriais, ou distritos Marshalianos, ainda visualizados como estudos prematuros, porém, com forte influência caracterizando o princípio de vantagem locacional (posicionamento geográfico das empresas).

Posteriormente, Porter (1989, 1998) e Schmitz (1992), contribuem com novas abordagens teóricas enfatizando a obtenção de vantagens competitivas para empresas localizadas em formato de cluster, as quais obtêm melhores resultados e diferenciais competitivos frente aos seus principais concorrentes. Em uma concepção contemporânea, Donaire, Gaspar, Silva, e Fittipaldi (2013) destacam a importância da denominação clusters comerciais, sob uma ótica nacional, contribuindo assim, com o surgimento de diversos estudos relacionados à importância de aglomerações comerciais e suas vantagens competitivas sobre atores em localizações isoladas.

O surgimento dos clusters de acordo com Donaire et al (2013) pode ser caracterizado como aglomerações oriundas de um comportamento espontâneo, e/ou aglomerações planejadas, movidas por interesses econômicos. Os estudos sobre clusters comerciais ainda possuem certa prematuridade no campo da administração, sendo justificada a sua exploração e contextualização, buscando possíveis contribuições frente às teorias existentes por meio da consolidação de pesquisas e avanços teóricos acerca das teorias sobre clusters.

2. Referencial teórico

O referencial teórico elencado aborda os conceitos de clusters e clusters comerciais, com ênfase para a evolução do conceito ao longo dos anos, assim como, dispõem de quadros e figuras para visualização e interpretação das informações descritas sob a ótica da pesquisa.

2.1. Clusters

O termo cluster, traduzido para o português brasileiro significa aglomeração, sendo representado originalmente por uma corrente econômica, destacando as contribuições de Marshall no final do século XIX.

A utilização correta do termo "produto social", refere-se à produção e consumo em certa localidade e período de tempo, seguindo as bases econômicas em uma linha neoschumpeteriana, que está ligada ao desenvolvimento regional, sendo admissível para compreender que cada indivíduo tem sua parcela de contribuição perante uma atividade econômica regional (Schumpeter, 1964).

Os distritos industriais italianos ou, tradicionalmente reconhecidos por distritos Marshallianos, destacam os modelos de clusters como uma importante pré-condição para o sucesso competitivo das regiões com fortes traços de desenvolvimento (Klink, 2003), além de, suas vantagens locacionais oriundas de sua localização territorial, criando atributos positivos para o efeito de aglomeração e princípio de vantagem competitiva (Marshall, 1982).

A denominação de cluster pode ser compreendida como uma ilustração real do mapa econômico mundial. Clusters são concentrações territoriais, abrangendo uma determinada área geográfica, com ganhos perceptíveis em atividades correlatas, competitividade, processos de inovação e associações empresariais (Porter, 1998). Os clusters revelam uma mútua dependência e responsabilidade coletiva de todos os atores envolvidos em um processo de aglomeração, as empresas localizadas em modelos de cluster devem criar as suas próprias condições de produção e competição (Porter, 1998), contudo, os processos de cooperação também devem ser enfatizados como alianças estratégicas desenvolvidas entre empresas.

Os processos de concentração de empresas criam atributos positivos, proporcionando retornos crescentes de capital e conhecimentos específicos (know-how). Essa abordagem teórica envolvendo a inovação e a capacidade para competitividade em cluster consiste em um processo de aglomeração territorial, evidenciando relações diretas entre concentração geográfica, terceirização de serviços, fornecedores trabalhando de forma integrada, facilidade para entrada de novas empresas e acesso a informação (Schimitz, 1999).

O território e sua disponibilidade de serviços existentes criam infra-estruturas básicas como: força de trabalho qualificada, redes de fornecedores e de clientes, além de eficiência organizacional (Lloresns, 2001), na concepção do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo – SEBRAE (2002). Os clusters possuem uma forte proximidade geográfica, tendo em comum as mesmas dinâmicas econômicas e/ou sendo correlatas por complementaridade em seus modelos empresariais.

Os clusters podem surgir de forma espontânea, quando empresas localizadas em uma determinada área evidenciam a criação de um sistema fechado, com efeitos positivos acerca de sua competitividade, estimulando um fluxo constante de pessoas sob aspectos naturais (localização geográfica). Ou surgir de uma forma planejada, sob as mesmas vantagens e percepções, contudo fica claro a definição previa do local ou agrupamento (Zaccarelli  et al, 2008). Para Gaspar, Silva, Zuchini, Renzo, e Souza et al (2014), os clusters possuem um conjunto de atividades importantes, as quais estão ligadas a suas operações, tais como: fornecedores, componentes, produtos complementares, serviços e infra-estrutura, constituindo vantagens competitivas para a sua formação, processo este, proveniente do aglomerado.

2.2. Clusters Comerciais

Os períodos econômicos partem da premissa de que todos vivem de bens consumidos em períodos precedentes e nesta concepção, a idéia de compradores (ciclo econômico), descreve que, até mesmo quem detém os meios de produção (o ato de produzir) se torna um consumidor em período precedente (Schumpeter, 1964).

Zaccarelli et al (2008) descrevem acerca de suas contribuições por meio da elaboração de um modelo para avaliação de cluster comerciais, denominado como modelo de Zaccarelli. As métricas criadas pelo autor enfatizam 11 (onze) fundamentos e seus efeitos na competitividade, contendo 9 (nove) fundamentos oriundos do próprio modelo de cluster e 2 (dois) fundamentos originários de um processo de governança orientada para o cluster (ação supra- empresa).

Os clusters comerciais consolidam-se como uma realidade contemporânea nos diversos modelos de varejo. Em sua denominação original, os estudos sobre clusters eram exclusivamente destinados para ambientes industriais. Posteriormente as concentrações de varejo foram percebidas como uma realidade comercial, a qual também possuía um empirismo do qual se necessitava o surgimento de uma corrente teórica (Siqueira et al, 2010). Assim, o surgimento de um cluster comercial deve estar ligado a fatores correlacionados, criando atividades complementares para as instituições locais, auferindo vantagens de território e ganhos em escala.

Quadro 1 – Exemplos de clusters comerciais localizados na cidade de São Paulo

Fonte: Elaborado pelos autores (2015)

De acordo com o quadro 1, as localizações se diferem quanto às suas especializações, sendo necessário a criação de estudos para compreensão do fenômeno, o que torna os clusters comerciais como uma espécie de complemento para os segmentos industriais (Siqueira et al, 2010). A figura 1 demonstra o processo de desenvolvimento de um modelo de cluster comercial e suas etapas para uma plena operacionalização.

Figura 1 – Desenvolvimento de um cluster comercial

Fonte: Zaccarelli et al, 2008, p. 47

A figura 1 retrata o surgimento de um pequeno agrupamento inicial de comércios em determinada região, estimulando uma atratividade de clientes, o que consequentemente atrai novos modelos de comércios similares, assim, originalmente surgindo um cluster oriundo de uma formação espontânea, tornando o processo em um ciclo virtuoso com vantagens para seus atores locais.

Dentre os modelos apresentados para efeito de pesquisa, destacam-se as contribuições de Zaccarelli et al, 2008 baseado em 11 fundamentos e seus efeitos na competitividade, sendo retratado de acordo com o quadro 2.

Quadro 2 – Efeito dos fundamentos sobre a competitividade

Fonte: Zaccarelli et al, 2008, p. 24

Os 11 fundamentos para caracterização de modelos de clusters desenvolvidos por Zaccarelli et al (2008) esta subdividido em duas partes sendo a primeira correspondente aos fundamentos 1º ao 9º (formação natural dos clusters sem intervenção de governança) e os 2 últimos (10º e 11º) advindos de um processo de governança, requerendo uma gestão do cluster para o seu desenvolvimento.

2.3. Vantagem competitiva

As aglomerações por si só, já criam um ambiente propício para a vantagem competitiva, com ênfase para o processo de concentração geográfica (Marshal, 1982; Porter, 1980; Schmitz, 1992; Zaccarelli et al, 2008). Os fatores determinantes de competitividade incidem diretamente sobre a capacidade de criação e inovação, correlacionados com as contribuições de Schumpeter (1964), quando enfatiza que o processo de desenvolvimento parte de uma situação sem desenvolvimento, posteriormente sendo enfatizado pelas "forças destruidoras de criação", quando uma força criadora destrói processos anteriores, contudo prevalecendo a lógica do desenvolvimento. O quadro 3 descreve um total de 28 efeitos observáveis entre as lojas que compõem um modelo de cluster.

Quadro 3 – Efeitos observáveis dos fundamentos de Zaccarelli et al (2008) entre lojas situadas em clusters

Fonte: Siqueira et al, 2010, p. 8

Os efeitos oriundos do quadro 3 (Siqueira et al, 2008) estimulam a competitividade com traços de integração e variedade de produtos com similaridades. Porter (1989) destaca a competitividade como uma característica dos territórios, usando como fundamento seus setores estratégicos, ou setores econômicos locais, quando enfatiza que os territórios criam os pré-requisitos para a competitividade.

Os clusters possuem como resultado a formulação de um pensamento estratégico, sendo suas características os processos de otimização dos recursos em um modelo de sistema fechado, ações para vencer componentes isolados, mudanças de acordo as oscilações de mercado, construção de espaços para inovação e políticas direcionadas para evitar um processo de declustering, falência do cluster (Zaccarelli et al,2008, p.21-22).   

Para Barney e Hesterly (2011) a vantagem competitiva surge por meio de estratégias empresariais, criando valor econômico superior ao de seus rivais, estimulando esforços para reduções de custos com vantagens percebidas frente aos seus clientes. Nesta perspectiva, estar localizado em um modelo de cluster já se torna uma vantagem percebida, quando confrontado com seus concorrentes situados em territórios isolados.

Os clusters possuem uma ampla capacidade de desenvolver estratégia e auferir vantagens competitivas próprias, considerando sua localização geográfica e as diversas possibilidades de se estabelecer parcerias frente os atores locais, melhorando o desempenho do aglomerado e sua longevidade territorial (Pereira, Polo & Sarturi, 2013). O Quadro 4 descreve acerca da evolução teórica quanto a dinâmica dos clusters de acordo com as perspectivas pesquisadas pelos autores elencados abaixo.

Quadro 4 – Contribuições teóricas segundo os modelos de análise dos aglomerados

Fonte: Siqueira et al, 2010, p. 7

De acordo com o quadro 4 nota-se que o princípio de localização geográfica permanece inalterado em todos os modelos de contribuições teóricas, os demais princípios possuem algumas similaridades perceptíveis, contudo, buscando complementações a partir da evolução histórica do conceito.

3. Procedimentos metodológicos

Esta pesquisa está classificada como qualitativa de caráter exploratório, fazendo uso de um levantamento do atual estado da arte, instrumentos de questionário e aplicação das métricas desenvolvidas por Zaccarelli et al, (2008) para caracterizar um modelo de cluster comercial na cidade de São Paulo.

A pesquisa qualitativa de acordo com Triviños (1987) destaca a percepção dos pesquisadores sobre informações referentes ao cotidiano da população. Pereira (2010) descreve que a pesquisa exploratória possui a característica de proporcionar uma maior compreensão sobre o fenômeno estudado, contribuindo para estudos posteriores mediante certo grau de entendimento sobre a temática em questão. Para Gil (2010) a pesquisa de caráter exploratório proporciona maior familiaridade acerca do tema estudado, sendo válido considerar levantamento bibliográfico, entrevistas e análise dos dados para compreensão. A figura 2 apresenta o modelo conceitual utilizado, assim como, os procedimentos de coleta de dados e análises para fins de pesquisa.

Figura 2 – Modelo conceitual teórico dos procedimentos metodológicos

Fonte: Elaborado pelos autores (2015)

De acordo com a figura 2 denominada de modelo conceitual o primeiro passo fora realizar uma pesquisa bibliográfica com revisões em livros e periódicos para fundamentar e descrever o atual estado da arte quanto à teoria de clusters. Posteriormente foi realizado uma coleta de dados primários por meio de instrumentos de pesquisa e em sequência consultas a bases secundárias utilizando-se da plataforma world wide web.

Em um primeiro momento foi realizado uma pesquisa com fins exploratórios para levantamento de informações e observação dentro do próprio cluster, observando a sua quantidade de lojas, tipos de negócios (similaridades) e fluxo de consumidores. Em um segundo momento foi aplicado um total de 21 questionários para os comerciantes locais caracterizando seus comércios e respectivas atividades. No modelo de questionário os comerciantes atribuíram notas de 1 a 5 referentes aos 11 fundamentos (sendo 1 a nota mais baixa e 5 a nota mais alta) destacando as seguintes atribuições: 1 não há importância; 2 pouco importante; 3 importante; 4 grau de importância elevado e 5 muito importante, de acordo com o grau de importância atribuídos pelos próprios comerciantes concentrados no cluster.

 Com base nas métricas desenvolvidas por Zaccarelli et al (2008) foram feitas análises dos resultados, assim, proporcionando a mensuração adequada dos dados obtidos frente a pesquisa.

4. Análise dos resultados

Dentre as lojas encontradas no bairro da Sé, município de São Paulo, ocorre uma divisão de segmentação com três diferentes segmentos (porém com atividades correlatas entre as lojas), explicados a seguir:

1. Comercialização de essências – 7 lojas
2. Comercialização de essências e embalagens – 23 lojas
3. Comercialização de embalagens – 5 lojas

4.1 Concentração Geográfica

A concentração geográfica se torna o pré requisito para a caracterização de um modelo de cluster e deste modo, as vantagens locacionais criam efeitos de competitividade a partir do momento em que se torna constatado uma aglomeração territorial (Zaccarelli et al, 2008, p. 74).

(A) Métricas propostas pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Quantidade de lojas concentradas no modelo de cluster."
Refere-se à quantidade de lojas presentes no cluster e sua distância espacial (entorno do cluster).

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Foram identificados um total de 35 lojas com suas operações voltadas para a comercialização de essências e embalagens no bairro da Sé, município de São Paulo. Diante deste fundamento, de acordo com a percepção dos comerciantes em uma medida de 1 a 5 foi atribuída uma nota 4,38 (alta), demonstrando que o fator concentração geográfica possui importância elevada para os comerciantes inseridos no território.

4.2 Abrangência de negócios viáveis e relevantes

Para Zaccarelli et al (2008, p. 76) este fundamento surge a partir do grau de incorporação e das atividades das empresas envolvidas no aglomerado, contemplando a existência de relações diretas com fornecedores, os quais também podem estar localizados no entorno do cluster.

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Número de negócios de importância externos, contudo ligados ao cluster, dados apresentados em formato de porcentagem."
Um modelo de cluster desenvolvido conta com elevado números de negócios similares, os quais estão correlacionados às atividades do aglomerado.

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Para este fundamento foi questionado a respeito de novos modelos de negócios viáveis e relevantes para o cluster, sendo atribuída uma nota 3,42 (demonstrando que os comerciantes locais acham importante o surgimento de novos negócios ligados a comercialização de essências para o local).

Tabela 1 – Abrangência de negócios viáveis e relevantes

Fonte: Elaborado pelos autores (2015)

A tabela 1 apresenta os modelos de comércios existentes na região (atualidade) em formato de porcentagens, com seu total de 35 lojas caracterizadas (essências e embalagens) durante a pesquisa realizada.

4.3. Especialização das empresas

Este fundamento determina o grau de especialização das empresas, os modelos de clusters comerciais desenvolvidos possuem poucas empresas com alto nível de especialização, por vezes, possuem apenas uma única empresa com alto nível de especialização e tecnologia (Zaccarelli et al, 2008, p. 76).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Número de negócios presentes, com elevado nível de tecnologia."
Nível tecnológico das empresas que se encontram no cluster. Quanto maior o nível de tecnologia, maiores serão as probabilidades de gestão organizacional eficiente e competitiva.

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Para o fundamento especialização das empresas, em uma escala de 1 a 5 foram atribuídas a notas 3,09 (demonstrando que os gestores e proprietários possuem basicamente as mesmas tecnologias para gerar competitividade em seus modelo de negócios), com traços de aperfeiçoamento e eficiência organizacional.

4.4. Equilíbrio com ausência de posições privilegiadas

Este fundamento consiste em quantidades de empresas fornecedoras de um mesmo produto, porém, sem posições privilegiadas, o que garante a competitividade e o elevado nível de competência operacional entre as empresas participantes do aglomerado (Zaccarelli et al, 2008, p. 76).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Número de negócios representados pelas mesmas operações ou setores de atuação."
Quantidade perceptível de negócios com o mesmo segmento (atividade fim), garantindo a competitividade do cluster.

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
De acordo com a percepção dos gestores e proprietários de lojas concentrados no cluster foco da pesquisa, a nota atribuída para este fundamento consiste em 4,28 (evidenciando que as empresas localizadas na região não dispõem de posições privilegiadas – o que garante o fator competitividade no aglomerado).

4.5. Complementaridade por utilização de subprodutos

Os subprodutos surgem como alternativa de redução de custos (reciclagem), e recuperação de receitas, surgindo com maior intensidade em empresas localizadas em clusters, viabilizando as operações do aglomerado e reforçando a sua vantagem (Zaccarelli et al, 2008, p. 77).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Empresas operando com sistema de reciclagem e aproveitamento de subprodutos."
Os aglomerados possuem preocupações ambientais, as empresas participantes do cluster podem fazer o reaproveitamento de produtos com práticas de comercialização, auferindo receitas e minimizando custos. Desta forma, também se criam possibilidades de novos modelos de negócios voltados para as práticas sustentáveis (reforçando o cluster), como por exemplo, empresas de coleta específica e operações de reaproveitamento de materiais.

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Para o fundamento complementaridade por utilização de subprodutos, a nota atribuída corresponde a 2,90 (sendo classificada como pouco importante frente os lojistas e gestores). Segundo os mesmos existem poucos recursos para reaproveitamento, destacando a comercialização de embalagens (papelão e plástico) para revenda e geração de receitas adicionais.

4.6. Cooperação entre empresas

Cooperação que ocorre entre as empresas do aglomerado, porém, esta cooperação, ocorre de forma espontânea, sem interferência de gestores e associações que a delibera. Seus efeitos são positivos e trazem vantagens para o agrupamento. Sem a cooperação o cluster pode ser prejudicado, o que acarreta em uma desvantagem perceptível.(Zaccarelli et al, 2008, p. 77).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Média de níveis de colaboração identificados entre os atores inclusos ao cluster."
Nível de colaboração perceptível no aglomerado. A colaboração surge de forma espontânea, ou planejada, requerendo em alguns casos de princípios de governança (agente supra-empresa).

 (B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
O nível de cooperação existente no modelo de aglomerado corresponde a nota 1,76 (sendo interpretada como sem importância para os atores que compõem o cluster). Nota-se uma inexistência de cooperação, com seus lojistas trabalhando em plena individualidade e esforços para competitividade entre lojas.

4.7. Substituição seletiva de negócios

Introdução de novas empresas no agrupamento e encerramento de antigas empresas em função das novas. Contudo, as diferenças devido à introdução de novas tecnologias e novos processos são rapidamente copiadas devido à alta proximidade e condições de competitividade (Zaccarelli et al, 2008, p. 78).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Porcentagens perceptíveis de encerramento de empresas, e de empresas novas (novos entrantes ao cluster, em %)."
Mudanças de negócios devido à alta competitividade no cluster e permanência de negócios antigos, sendo enfatizado pelas Forças de Porter como rivalidade entre os concorrentes e novos entrantes frente o processo de aglomeração.

 (B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Para o fundamento número 7 (sete) serão expostas as interpretações por meio da tabela 2, evidenciando que na percepção dos gestores e lojistas pesquisados houve pouca mudança de concorrentes correspondente a 33,33% das respostas colhidas, sendo que 42,86 dos pesquisados não souberam responder a questão, constituída pelo número de 21 amostras de um total de 35 lojas encontradas no modelo de aglomerado comercial.

Tabela 2 – Percepção dos lojistas quanto à substituição de novos negócios

Fonte: Elaborado pelos autores (2015) com base no modelo de Aguiar, Pereira e Donaire (2014)

Ainda de acordo com a tabela 2 é possível observar que não há registro de porcentagens para a percepção de nome (muito), caracterizando que as mudanças de comerciantes não ocorrem com certa facilidade, o que demonstra a viabilidade em manter atividade comercial no local.

4.8. Uniformidade de nível tecnológico

Nível de tecnologia utilizado e disponível entre as empresas do cluster. Não convêm para um modelo de cluster ter empresas operando com alto nível de tecnologia, sendo que as demais empresas do aglomerado possuem tecnologias maduras (Zaccarelli et al, 2008, p. 78).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Presença de tecnologias introduzidas ao cluster, recursos tecnológicos existentes no cluster (%)."
Empresas operando com nível tecnológico uniforme, basicamente todas as empresas dispondo das mesmas tecnologias.

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Para o fundamento uniformidade de nível tecnológico percebido entre os comércios localizados no cluster a nota média atribuída corresponde a 2,66 (sendo interpretada como pouco importante). Percebe-se que os gestores desconhecem a importância de uma uniformidade tecnológica, sendo atribuído pelos mesmos como tecnologia o uso de computadores e equipamentos para uso de cartões em seus modelos de comércios.

4.9. Cultura da comunidade adaptada ao cluster

Este fundamento diz respeito ao comportamento social e cultural da região ao qual o cluster está inserido, ou seja, a região respira as atividades do aglomerado, a cultura do local está ligada as características do cluster (Zaccarelli et al, 2008, p. 79).

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Cultura do local adaptada ao cluster, empresas e trabalhador adaptados ao território e suas práticas comerciais (circulação de pessoas, similaridade de produtos, faturamento)."
Comunidade local já adaptada ao cluster, cultura local adaptada ao modelo de cluster, identidade local perceptível a presença do cluster (território marcado pelas atividades desempenhadas pelo aglomerado).

 (B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
A história do bairro da sé está diretamente ligada à história da cidade de São Paulo, originalmente a região foi marcada por intensos conflitos de tribos indígenas, como os tamoios e os carijós. Anos mais tarde, a cidade sofreu um crescimento populacional considerável, o que permitiu um maior acesso ao bairro da região central. O bairro foi formado basicamente por imigrantes espanhóis e italianos, que vinham de outras regiões para trabalhar nas tradicionais plantações de café da cidade paulistana, dando origem a um processo de urbanização na data de 1880 (Prefeitura do município de São Pulo, 2015).

A partir do século XIX a cidade de São Paulo da origem a um processo de transformação e melhorias como: canalização de água, iluminação, calçamento e alargamento das vias públicas. Nesse período, o largo da Sé, reconhecido devido a sua identidade religiosa, é reformado para adequar-se aos novos tempos e a atual dinâmica da cidade. As áreas comerciais e empresariais concentradas no bairro contribuem para a economia da cidade, tornando-a uma das maiores do mundo, com traços de diversificação comercial e cultural (Prefeitura do município de São Pulo, 2015).

Para o fundamento cultura da comunidade adaptada ao cluster, a média em uma escala de 1 a 5 foi atribuída em 4,23 (demonstrando que para os comerciantes locais a cultura do bairro da Sé possui elevado grau de importância para as suas operações comerciais). Abaixo segue tabela 3 com dados referentes ao bairro da Sé – Centro de São Paulo.

Tabela 3 – Números da Sé

Fonte: Elaborada pelos autores a partir de dados da sub-prefeitura da Sé – São Paulo (2015)

4.10 Caráter evolucionário por introdução de tecnologias

Este fundamento está baseado na criação de uma entidade caracterizada como governança, também denominado como agente supra-empresa, a governança está à frente dos interesses dos atores inseridos no cluster.

A vitalidade de um cluster de negócios nesse estágio está condicionada a capacidade de introdução de novas tecnologias por todas as empresas do agrupamento, porém, há que se reconhecer que esse fundamento não é natural, simples ou fácil, sendo que a tendência à auto-organização se constituirá numa força antagônica permanente (Zaccarelli et al, 2008, p.81).

A governança se torna responsável por administrar os interesses do cluster, deste modo, garantindo a sua vitalidade e competitividade sem comprometer a divisão de lucros, o que levaria a um processo de desclusterização.

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Indicador qualitativo baseado em vantagens perceptíveis com a introdução de novas tecnologias ao modelo de cluster (inovação)."
Situação do cluster quando relacionado à sua condição tecnológica, novas tecnologias surgindo por meio de governança (necessidade de auto-organização do cluster, geralmente feita por seus atores internos, e/ou associações comerciais e de lojistas locais).

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
Para este fundamento a média atribuída consiste em 1,94 caracterizando que o aglomerado não dispõe de ações de governança local, com os comerciantes trabalhando de acordo com os seus interesses individuais.

4.11 Estratégia de resultado orientada para o cluster

Zaccarelli et al (2008, p.81), descreve que este fundamento está baseado em "presença efetiva e deliberada de orientações para a ação e decisão das empresas participantes do agrupamento." Neste caso, a ação orientada por um agente supra empresa, garante a competitividade e melhora a atratividade do cluster.

(A) Métrica proposta pelo modelo Zaccarelli et al (2008):
"Ação direta de governança (agente supra-empresa) orientada ao cluster com melhoras perceptíveis ao aglomerado e ao seu entorno territorial"
Orientações do corpo empresarial que compõe o aglomerado, melhorando seus aspectos internos por meio de infra-estruturas físicas e gestão governamental.

(B) Aplicação no cluster de essências da Sé:
De acordo com o fundamento estratégia de resultado orientada para o cluster a nota atribuída foi 2,38 (pouco importante) com poucas ações sendo desenvolvidas para as melhorias locais (sem presença deliberada de um agente supra-empresa).

5. Resultados encontrados no cluster

Para facilitar a compreensão acerca dos resultados finais o quadro 5 apresenta os principais achados da pesquisa, proporcionando um melhor entendimento sobre cada fundamento pesquisado.

Quadro 5 – Principais Resultados

Fonte: Elaborado pelos autores (2015)

De acordo com o quadro 5, nota-se que os fundamentos (resultados finais da pesquisa) evidenciam a existência de um cluster voltado para o segmento de comercialização de produtos de essências e seus especificidades. Porém, havendo a necessidade em se trabalhar alguns aspectos caracterizados por uma baixa nota atribuída, o que pode resultar em futuras melhorias e benefícios para o clusters em questão e seus comerciantes locais.

6. Considerações finais

O presente artigo teve como objetivo primário identificar a existência de um modelo de cluster comercial (essências) localizado no bairro da Sé – região central de São Paulo. A pesquisa consiste em um estudo de caráter exploratório e qualitativo verificando operacionalmente as métricas desenvolvidas por Zaccarelli et al (2008) aplicado ao cluster comercial de essências. Estar localizado em um modelo de cluster traz vantagens para os comerciantes, criando diferencias de competitividade e possibilitando vantagens econômicas para o território ao qual o cluster está inserido como: valorização territorial e desenvolvimento de infra-estruturas.

Segue como objetivo secundário avaliar a sua competitividade (vantagem competitiva) percebida entre os atores (comerciantes) inseridos no local. Assim, estar localizado em um modelo de cluster, já pode ser classificado como uma vantagem competitiva, tendo em vista que, atuar comercialmente de forma isolada as vantagens se perderiam quando confrontadas com o potencial de fluxo de pessoas, cooperação e cultura local.

Os principais resultados encontrados na pesquisa foram os seguintes: i) concentração geográfica; ii) abrangência de novos negócios viáveis e relevantes ao cluster; iii) especialização das empresas iv) equilíbrio com ausência de posições privilegiadas e v) cultura da comunidade adaptada ao cluster. Tais resultados criam vantagens para os comerciantes locais inseridos no aglomerado, com nítidas vantagens de localização.

Como aspectos de vantagem competitiva seguem as seguintes informações: baixo volume de complementaridade por utilização de subprodutos e ausência de cooperação entre os atores do cluster. Também ficou evidenciada a inexistência de um agente supra-empresa (governança) para orientar de forma deliberada e trazer melhorias para o cluster. Pode-se concluir que na região da Sé – centro de São Paulo se configura um modelo de cluster comercial com suas atividades voltadas para a comercialização de essências, embalagens e seus produtos correlatos, contudo, o cluster ainda requer de um maior desenvolvimento e processos de interação conjunta entre seus atores.

Esta pesquisa deve reconhecer que seus resultados não podem ser direcionados para outros modelos de clusters comerciais, havendo a necessidade de se mensurar as métricas propostas por Zaccarelli et al (2008) novamente. Sendo assim, a pesquisa abre possibilidades para que seus estudos sejam replicados e que futuras avaliações sejam refeitas, deste modo, comprovando as métricas propostas por Zaccarelli et al (2008) por meio de contínuos estudos, a fim de, buscar contínuas contribuições para a teoria.

Referências

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1. Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS) (Esdras-dasilva@uscs.edu.br
2. Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS
3. Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS