Janet López Barrios y Jorge Alejandro Luna Gahona
Diversos autores consideran que el desempeño competitivo de la empresa se puede alcanzar enfocándonos al interior de la empresa. No se pretende creer que la organización por si misma puede alcanzar el éxito competitivo, independiente de lo que pasa en su entorno, pero puede centrarse en los elementos que la integran para incrementar su mercado.
Para este estudio nos enfocaremos en los factores internos de las Mipymes en el Municipio de Tecámac, para ofrecer capacitación a los empresarios por medio de la Estadía Profesional y mejorar la forma como realizan sus funciones administrativas.
Las empresas no cuentan con los factores básicos para le implementación de estrategias
Cuadro 1. Elementos con que cuenta la empresa
| Misión | 23% |
| Visión | 19% |
| Organigrama | 6% |
| Políticas | 16% |
| Objetivos | 17% |
| Procedimientos | 19% |
Las Decisiones Gerenciales se basan en experiencias y no en herramientas administrativas.
Cuadro 2. Toma de decisiones dentro del negocio
| Herramientas Administrativas | 12% |
| Información | 16% |
| Experiencias Previas | 55% |
| Intuición | 17% |
Las funciones se centralizan en ciertas áreas de la organización.
Cuadro 3. Con que áreas administrativas cuenta la empresa
| Producción | 22% |
| Ventas | 48% |
| Contabilidad | 38% |
| Compras | 24% |
Al momento de tomar decisiones consideran las necesidades de los clientes
Cuadro 4. Fuentes para la Toma de Decisiones
| Internet | 9% |
| Clientes | 40% |
| Revistas especiales | 4% |
| Proveedores | 15% |
| Asesores | 11% |
| Competencia | 17% |
Las Mipymes no consideran ser viables a financiamiento del Gobierno, se sostienen de manera directa o por los proveedores.
Cuadro 5. Alternativas para pedir un Financiamiento
| Recursos propios | 37% |
| Créditos bancarios | 26% |
| Financiamiento de proveedores | 35% |
| Apoyos del gobierno | 1% |
Por medio de este resultado que se observa la falta de confianza y el desconocimiento a los apoyos por parte del gobierno hacia las empresas.
Cuadro 6. El gobierno apoya a las Empresas
| Sí | 5% |
| No | 95% |
Dentro de los apoyos que la empresa considera podría utilizar del gobierno se enfocan a la capacitación y asesoría.
Cuadro 7. Tipo de Apoyo
| Financiero | 1% |
| Consultoría | 45% |
| Capacitación | 58% |
| Estímulos fiscales | 13% |
| Otro | 25% |
Las empresas están consientes de sus necesidades y debilidades, pero no saben cómo acceder a los recursos.
Cuadro 8. Tipo de mejora que tiene que hacer la empresa
| Cambiaria Maquinaria e Infraestructura | 37% |
| Contrataría Personal Capacitado Recibiendo Asesoría Especializada | 15% |
| Ingresaría a Nuevos Mercados | 27% |
| Mejoras al Producto, Diseño de Nuevos Productos | 21% |
Se refleja que existe una serie de situaciones importantes que las empresas tienen que solucionar ya que si no la competencia puede llegar y abarcar el mercado
Cuadro 9. Principales problemas que enfrenta como empresa
| Mano de Obra Poco Calificada | 23% |
| Altos Costos de Materias Primas | 23% |
| Maquinaria Obsoleta | 17% |
| Dificultad para Acceder a Créditos | 5% |
| Falta de Productos Novedosos | 12% |
| Competencia con Precios Bajos | 21% |
| No contar con marcas reconocidas | 35% |
| No Saber cómo Administrar mi Negocio | 15% |
| Falta de Capacitación | 26% |
Por la falta de recursos y visión en la forma de administrar un negocio la capacitación se considera innecesaria.
Cuadro 10. Las Empresas realizan alguna Capacitación al Personal
| Sí | 45% |
| No | 55% |
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Cuadro 11. Causa por la cual no hay capacitación
| El Costo | 11% |
| No es necesario | 51% |
| No sé qué tipo de capacitación requieren | 24% |
| No lo había pensado | 14% |
Las Mipymes de la zona tienen identificada a su competencia pero no realizan ningún tipo de monitoreo o análisis de la misma.
Cuadro 12. Conoce quiénes son sus competidores
| Sí | 83% |
| No | 17% |
La mayoría de las empresas no evalúan las actividades que realiza su competencia, se concentran únicamente en sus funciones, no se ha efectuado un seguimiento para conocer a sus competidores más cercanos y poder crear estrategias de ventas.
Cuadro 13. Se ha realizado seguimiento a los competidores en los últimos tres años.
| Sí | 25% |
| No | 75% |
El histórico de ventas al parecer se mantiene estable, sin embargo no se ha generado crecimiento en las ventas.
Cuadro 14. Comportamiento de las Ventas en 2 años
| Crecimiento Acelerado | 6% |
| Crecimiento Normal | 62% |
| Reducción | 18% |
| Estancamiento | 14% |
Las empresas piensan que las principales características de sus clientes las tienen identificadas. Pero esto solo lo cumplen a través de la observación no se llevan a cabo estudios de mercado.
Cuadro 15. Características de los Clientes que identifican
| Ingresos | 11% |
| Gustos y preferencias | 29% |
| Donde están ubicados | 17% |
| Necesidades | 21% |
| Hábitos de compra | 8% |
| Ninguna Anterior | 14% |
Un gran porcentaje todavía tiene maquinaria obsoleta que sigue trabajando y esto puede ocasionar mayores desventajas en referencia con sus competidores.
Cuadro 16. Estado en que se encuentra la Maquinaria
| De punta | 4% |
| Moderna | 40% |
| Antigua | 56% |
Las empresas no cuentan con marcas registras, patentes o diseños industriales, desconocen la importancia de estas y la manera de realizarlo
Cuadro 17. Las Empresas Cuentan con
| Marca registrada | 26% |
| Patentes | 4% |
| Diseños industriales | 13% |
| Ninguno | 57% |
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Vol. 31 (3) 2010
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