Franchises: enterprise networks and relations for the productive development
Karelys M. Osta
A través de los años las franquicias han evidenciado su capacidad para canalizar la iniciativa empresarial en las distintas latitudes, representando una oportunidad para los pequeños empresarios de competir con las grandes compañías, disminuyendo el impacto negativo de algunos factores como el acceso al financiamiento, la identificación de las oportunidades de mercado, las competencias del empresario en el área gerencial, mercadeo y gestión de las empresas, el acceso a la información acerca del “know how” y el “know who”, y las debilidades de las redes de contacto.
Las relaciones en las redes de franquicia tienen su origen en su carácter contractual; sin embargo, la posibilidad de desarrollar la sinergia necesaria para alcanzar la eficiencia dinámica sólo puede alcanzarse a través del balance entre la consistencia y la autonomía, basada en relaciones no sólo económicas sino psicológicas o de carácter subjetivo, donde la cooperación y la coordinación entre el franquiciador y sus franquiciados en la toma de decisiones sobre estrategias de mercadeo, el intercambio de información y el comportamiento solidario, faciliten la convergencia de intereses y el logro de objetivos mutuos, disminuyan el riesgo ante comportamientos oportunistas, fortalezcan los vínculos entre los miembros y potencien el proceso de innovación.
Más allá de la dinámica y organizaciones internas del sistema de franquicias, existen otras empresas, instituciones públicas (Estado) y privadas, cámaras y asociaciones de franquicias (nacionales e internacionales), cámaras de comercio e industriales, asociaciones de franquiciados, universidades, centros e institutos de investigación, organismos internacionales, proveedores, asociaciones, clientes, individuos, entre otros, y por supuesto, el entorno y la sociedad en general, medio ambiente, los cuales conforman un conjunto de redes y relaciones que le permiten a franquiciantes y franquiciados obtener tanto recursos económicos como no económicos (información, conocimiento, experiencia, tecnología, entre otros), todos aprovechables durante el proceso de creación y desarrollo de las franquicias.
En tal sentido, argumentamos que las franquicias han potenciado las capacidades de aprendizaje e innovación, la reproducción de iniciativas empresariales exitosas y la conformación de redes empresariales, sociales y personales, que contribuyen con la generación de empleos, ingresos y riquezas a través del impulso de actividades productivas formales.
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